{"id":10313,"date":"2021-05-10T16:53:16","date_gmt":"2021-05-10T14:53:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dualis-it.de\/?post_type=jobs&#038;p=10313"},"modified":"2023-03-09T10:43:25","modified_gmt":"2023-03-09T09:43:25","slug":"fuer-unsere-muttergesellschaft-suchen-wir-einen-techniker-it-helpdesk-m-w-d","status":"publish","type":"jobs","link":"https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/fuer-unsere-muttergesellschaft-suchen-wir-einen-techniker-it-helpdesk-m-w-d\/","title":{"rendered":"F\u00fcr unsere Muttergesellschaft suchen wir einen Techniker IT-Helpdesk (m\/w\/d)"},"content":{"rendered":"\n<p id=\"block-628eb089-a612-4624-8fcf-809de0d02afb\">Die iTAC Software AG, ein eigenst\u00e4ndiges Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaukonzerns D\u00fcrr, ist als Softwarehersteller eines Manufacturing Execution Systems (MES) auf die Bereitstellung von internetf\u00e4higen Informations- und Kommunikationstechnologien f\u00fcr die produzierende Industrie spezialisiert. Das Unternehmen setzt Ma\u00dfst\u00e4be im MES-Markt und unterst\u00fctzt die Zielsetzung einer Produktionswelt im Sinne der Industrie 4.0 durch seine zukunftsweisenden Produkte und Dienstleistungen.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-b7e8826d-11c5-4d16-9262-dd1cb28454fc\">Zur Verst\u00e4rkung unseres Teams suchen wir ab sofort:<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-74906749-a21d-4cb2-8dc8-12c98f26653a\"><strong>Techniker IT-Helpdesk (m\/w\/d) am Standort Montabaur,<\/strong><br>Kennziffer: 20.6.10089<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-64a4455e-d25e-4791-b5ce-e8e3d4ec4891\">Ihre Aufgaben<\/h2>\n\n\n\n<ul><li>Ansprechpartner der weltweiten Kunden zur technischen Unterst\u00fctzung per Telefon oder E-Mail<\/li><li>Unterst\u00fctzung bei der Fehlerbehebung aus der Ferne \u00fcber Diagnosetechniken und relevante Fragen<\/li><li>F\u00fchrung der Kunden durch den Probleml\u00f6sungsvorgang<\/li><li>Weiterleitung ungel\u00f6ster Probleme \/ Tickets an die n\u00e4chste zust\u00e4ndige interne Ebene<\/li><li>Dokumentation des Supports<\/li><li>Nachverfolgung und Aktualisierung eingegangener Anfragen und Informationen<\/li><li>Kundenfeedback mit den iTAC-Fachbereichen bearbeiten<\/li><li>Weiterentwicklung und Optimierung unserer Serviceprozesse<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-09001ba5-6562-4c0c-a989-bba3d2a0b213\">Ihre Eigenschaften<\/h2>\n\n\n\n<ul><li>Abgeschlossene technische Ausbildung \/ Techniker<\/li><li>Erfahrung als IT-Techniker Help Desk oder in einer anderen Kundenbetreuungsfunktion<\/li><li>Technisch versiert mit praktischen Kenntnissen zu Ticketsystemen und Hotline \/ Helpdesk<\/li><li>Gutes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Softwareprodukte, Infrastruktur und weitere technische Produkte<\/li><li>F\u00e4higkeit zur Diagnosestellung und L\u00f6sung von grundlegenden technischen Problemen<\/li><li>Sehr gute Deutsch- \/ Englischkenntnisse in Wort und Schrift<\/li><li>Ausgezeichnete Kommunikationsf\u00e4higkeiten und Kundenorientierung<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ihre Benefits<\/h2>\n\n\n\n<ul><li>Flache Hierarchien, ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur<\/li><li>Work-Life-Balance durch mobiles Arbeiten, flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten<\/li><li>Viel Vertrauen in Ihre Leistungen, Freiraum f\u00fcr Ihre Ideen und die M\u00f6glichkeit, Verantwortung zu \u00fcbernehmen<\/li><li>Aus- und Fortbildung wird bei uns gro\u00dfgeschrieben<\/li><li>Bike Leasing, Massagen, Mitarbeiterparkpl\u00e4tze und einen ICE-Bahnhof (3 Minuten Fu\u00dfweg)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p id=\"block-ffe35e7b-9b9c-4883-b428-079afa3c9cf8\">Begeistern Sie uns mit Ihrer Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres fr\u00fchestm\u00f6glichen Eintrittstermins.: <a href=\"mailto:jobs@itacsoftware.com\">jobs@itacsoftware.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-140d6214-c02b-4dff-b4b6-50527d45b7f3\"><strong>Kontakt<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-c2d52902-2725-4616-9da5-f18ddffec852\">iTAC Software AG<br>Personalabteilung<br>Tel.: +49 2602 1065 0<br><a href=\"mailto:jobs@itacsoftware.com\">jobs@itacsoftware.com<\/a><br><a href=\"http:\/\/itacsoftware.com\/de\/karriere\">itacsoftware.com\/de\/karriere<\/a><\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-e1c3f4a1-1a9a-467a-b099-15bf976709d3\">Welcome to Pure Passioneering. Wenn Technologie Ihre Passion ist und Industrie 4.0 Sie begeistert, sind Sie bei iTAC genau richtig. Hier haben Sie die Freiheit, unternehmerisch zu handeln, international zu arbeiten und den Sprung ins digitale Industriezeitalter mitzugestalten.<\/p>\n<a class=\"more\" href=\"mailto:jobs@itacsoftware.com\" title=\"Jetzt direkt per Mail bewerben\" >Jetzt bewerben<span><i class=\"fa fa-chevron-right\"><\/i><\/span><\/a>","protected":false},"author":23,"template":"","enno_jobs_type":[645],"enno_jobs_entry":[783],"enno_jobs_location":[781],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>F\u00fcr unsere Muttergesellschaft suchen wir einen Techniker IT-Helpdesk (m\/w\/d) - DUALIS GmbH IT Solution<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/fuer-unsere-muttergesellschaft-suchen-wir-einen-techniker-it-helpdesk-m-w-d\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"F\u00fcr unsere Muttergesellschaft suchen wir einen Techniker IT-Helpdesk (m\/w\/d) - DUALIS GmbH IT Solution\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Die iTAC Software AG, ein eigenst\u00e4ndiges Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaukonzerns D\u00fcrr, ist als Softwarehersteller eines Manufacturing Execution Systems (MES) auf die Bereitstellung von internetf\u00e4higen Informations- und Kommunikationstechnologien f\u00fcr die produzierende Industrie spezialisiert. Das Unternehmen setzt Ma\u00dfst\u00e4be im MES-Markt und unterst\u00fctzt die Zielsetzung einer Produktionswelt im Sinne der Industrie 4.0 durch seine zukunftsweisenden Produkte und\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/fuer-unsere-muttergesellschaft-suchen-wir-einen-techniker-it-helpdesk-m-w-d\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"DUALIS GmbH IT Solution\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/DUALIS-GmbH-IT-Solution-1176788765668639\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-03-09T09:43:25+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@DUALIS_IT\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/fuer-unsere-muttergesellschaft-suchen-wir-einen-techniker-it-helpdesk-m-w-d\/\",\"url\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/fuer-unsere-muttergesellschaft-suchen-wir-einen-techniker-it-helpdesk-m-w-d\/\",\"name\":\"F\u00fcr unsere Muttergesellschaft suchen wir einen Techniker IT-Helpdesk (m\/w\/d) - DUALIS GmbH IT Solution\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-05-10T14:53:16+00:00\",\"dateModified\":\"2023-03-09T09:43:25+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/fuer-unsere-muttergesellschaft-suchen-wir-einen-techniker-it-helpdesk-m-w-d\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/fuer-unsere-muttergesellschaft-suchen-wir-einen-techniker-it-helpdesk-m-w-d\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/fuer-unsere-muttergesellschaft-suchen-wir-einen-techniker-it-helpdesk-m-w-d\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Jobs\",\"item\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"F\u00fcr unsere Muttergesellschaft suchen wir einen Techniker IT-Helpdesk (m\/w\/d)\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/\",\"name\":\"DUALIS GmbH IT Solution\",\"description\":\"Intelligente und zukunftsweisende Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr die smarte Fabrik\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/#organization\",\"name\":\"DUALIS\",\"url\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/wp-content\/uploads\/logo_big.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/wp-content\/uploads\/logo_big.png\",\"width\":1605,\"height\":433,\"caption\":\"DUALIS\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dualis-it.de\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/DUALIS-GmbH-IT-Solution-1176788765668639\/\",\"https:\/\/twitter.com\/DUALIS_IT\",\"https:\/\/de.linkedin.com\/company\/dualis-gmbh-it-solution\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC_cf3QZhb_aGuHXCAAsJQYQ\/feed\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"F\u00fcr unsere Muttergesellschaft suchen wir einen Techniker IT-Helpdesk (m\/w\/d) - DUALIS GmbH IT Solution","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/fuer-unsere-muttergesellschaft-suchen-wir-einen-techniker-it-helpdesk-m-w-d\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"F\u00fcr unsere Muttergesellschaft suchen wir einen Techniker IT-Helpdesk (m\/w\/d) - DUALIS GmbH IT Solution","og_description":"Die iTAC Software AG, ein eigenst\u00e4ndiges Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaukonzerns D\u00fcrr, ist als Softwarehersteller eines Manufacturing Execution Systems (MES) auf die Bereitstellung von internetf\u00e4higen Informations- und Kommunikationstechnologien f\u00fcr die produzierende Industrie spezialisiert. Das Unternehmen setzt Ma\u00dfst\u00e4be im MES-Markt und unterst\u00fctzt die Zielsetzung einer Produktionswelt im Sinne der Industrie 4.0 durch seine zukunftsweisenden Produkte und","og_url":"https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/fuer-unsere-muttergesellschaft-suchen-wir-einen-techniker-it-helpdesk-m-w-d\/","og_site_name":"DUALIS GmbH IT Solution","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/DUALIS-GmbH-IT-Solution-1176788765668639\/","article_modified_time":"2023-03-09T09:43:25+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@DUALIS_IT","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"2 Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/fuer-unsere-muttergesellschaft-suchen-wir-einen-techniker-it-helpdesk-m-w-d\/","url":"https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/fuer-unsere-muttergesellschaft-suchen-wir-einen-techniker-it-helpdesk-m-w-d\/","name":"F\u00fcr unsere Muttergesellschaft suchen wir einen Techniker IT-Helpdesk (m\/w\/d) - DUALIS GmbH IT Solution","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.dualis-it.de\/#website"},"datePublished":"2021-05-10T14:53:16+00:00","dateModified":"2023-03-09T09:43:25+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/fuer-unsere-muttergesellschaft-suchen-wir-einen-techniker-it-helpdesk-m-w-d\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/fuer-unsere-muttergesellschaft-suchen-wir-einen-techniker-it-helpdesk-m-w-d\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/fuer-unsere-muttergesellschaft-suchen-wir-einen-techniker-it-helpdesk-m-w-d\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/www.dualis-it.de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Jobs","item":"https:\/\/www.dualis-it.de\/jobs\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"F\u00fcr unsere Muttergesellschaft suchen wir einen Techniker IT-Helpdesk (m\/w\/d)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.dualis-it.de\/#website","url":"https:\/\/www.dualis-it.de\/","name":"DUALIS GmbH IT Solution","description":"Intelligente und zukunftsweisende Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr die smarte Fabrik","publisher":{"@id":"https:\/\/www.dualis-it.de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.dualis-it.de\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.dualis-it.de\/#organization","name":"DUALIS","url":"https:\/\/www.dualis-it.de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/www.dualis-it.de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.dualis-it.de\/wp-content\/uploads\/logo_big.png","contentUrl":"https:\/\/www.dualis-it.de\/wp-content\/uploads\/logo_big.png","width":1605,"height":433,"caption":"DUALIS"},"image":{"@id":"https:\/\/www.dualis-it.de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/DUALIS-GmbH-IT-Solution-1176788765668639\/","https:\/\/twitter.com\/DUALIS_IT","https:\/\/de.linkedin.com\/company\/dualis-gmbh-it-solution","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC_cf3QZhb_aGuHXCAAsJQYQ\/feed"]}]}},"featured_img":false,"coauthors":[],"author_meta":{"author_link":"https:\/\/www.dualis-it.de\/author\/aschmidt\/","display_name":"Anika Schmidt"},"relative_dates":{"created":"Posted 3 Jahren ago","modified":"Updated 1 Jahr ago"},"absolute_dates":{"created":"Posted on 10. Mai 2021","modified":"Updated on 9. M\u00e4rz 2023"},"absolute_dates_time":{"created":"Posted on 10. Mai 2021 16:53","modified":"Updated on 9. M\u00e4rz 2023 10:43"},"featured_img_caption":"","tax_additional":{"enno_jobs_type":{"linked":["<a href=\"https:\/\/www.dualis-it.de\/enno_jobs_type\/it-software-development\/\" class=\"advgb-post-tax-term\">IT &amp; Software Development<\/a>"],"unlinked":["<span class=\"advgb-post-tax-term\">IT &amp; Software Development<\/span>"],"slug":"enno_jobs_type","name":"Bereiche"},"enno_jobs_entry":{"linked":["<a href=\"https:\/\/www.dualis-it.de\/enno_jobs_entry\/festanstellung\/\" class=\"advgb-post-tax-term\">Festanstellung<\/a>"],"unlinked":["<span class=\"advgb-post-tax-term\">Festanstellung<\/span>"],"slug":"enno_jobs_entry","name":"Einstiegsarten"},"enno_jobs_location":{"linked":["<a href=\"https:\/\/www.dualis-it.de\/enno_jobs_location\/montabaur\/\" class=\"advgb-post-tax-term\">Montabaur<\/a>"],"unlinked":["<span class=\"advgb-post-tax-term\">Montabaur<\/span>"],"slug":"enno_jobs_location","name":"Standorte"}},"series_order":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dualis-it.de\/wp-json\/wp\/v2\/jobs\/10313"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dualis-it.de\/wp-json\/wp\/v2\/jobs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dualis-it.de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/jobs"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.dualis-it.de\/wp-json\/wp\/v2\/jobs\/10313\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11564,"href":"https:\/\/www.dualis-it.de\/wp-json\/wp\/v2\/jobs\/10313\/revisions\/11564"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dualis-it.de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10313"}],"wp:term":[{"taxonomy":"enno_jobs_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dualis-it.de\/wp-json\/wp\/v2\/enno_jobs_type?post=10313"},{"taxonomy":"enno_jobs_entry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dualis-it.de\/wp-json\/wp\/v2\/enno_jobs_entry?post=10313"},{"taxonomy":"enno_jobs_location","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dualis-it.de\/wp-json\/wp\/v2\/enno_jobs_location?post=10313"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}