Damit bestes Werkzeug in fähigen Händen ist und bleibt: Michael Gerhardt über die neue Online-Schulungsplattform GANTTPLAN Training

Mit GANTTPLAN verfügen Sie über eines der besten APS-Systeme am Markt. Das liegt vor allem an den vielseitigen Funktionen, die GANTTPLAN zur Auftragsfeinplanung zur Verfügung stellt. Aber diese müssen auch beherrscht werden. Damit dies schnell und einfach gelingt, hat Michael Gerhardt von unserem Partner-Unternehmen Gerhardt Engineering ein ebenso vielseitiges Online-Training entwickelt. Wir haben nachgefragt, wie es dazu kam, welche Vorteile das GANTTPLAN Online-Training bietet und was Teilnehmende auf der Plattform erwartet.

Du bist seit 2014 Partner von DUALIS. Bitte erzähle uns mehr von Dir und Deinem Background.

Hallo, seit 2014 begleite ich als freiberuflicher Projektingenieur GANTTPLAN Projekte und habe 2019 die Schulungsplattform GANTTPLAN Training eingeführt. Zuvor hatte ich den Bereich Partnermanagement bei der DUALIS verantwortet.

Zum ersten Kontakt mit DUALIS kam es jedoch schon während meines Produktionstechnik-Studiums an der HTW Dresden. Da erhielt ich die Möglichkeit, einen 3D-Create Zusatzkurs zu belegen. Und so lernte ich Heike Wilson, Geschäftsführerin bei DUALIS, kennen. In der Folge schrieb ich meine Diplomarbeit bereits bei DUALIS.

Vor meinem Studium arbeitete ich 10 Jahre als Mechaniker bei der BMW Group. Die Erfahrungen von damals helfen mir auch heute noch, um in Projekten den Kunden und dessen Fertigung besser zu verstehen.

Wie kam es dazu, dass Du mit dem Aufbau einer Online-Schulungsplattform für GANTTPLAN begonnen hast?

Bezüglich Motivation zum GANTTPLAN Training, muss ich etwas ausholen. Da gibt es für mich eigentlich zwei wesentliche Treiber.

Im Projektgeschäft gibt es eine Reihe verschiedener Risikoparameter. Einer davon hängt mit dem GANTTPLAN spezifischen Wissen der Anwender zusammen. Sie müssen sich das so vorstellen: Im Kundenprojekt prallen mindestens zwei Welten aufeinander. Zum einen ist da der Softwareanbieter, in dem Fall DUALIS. IT-Firmen ticken mitunter völlig anders als produzierende Unternehmen. Das führt in den Projekten öfters zu Verständigungsproblemen.

Die Herausforderung für uns liegt darin, die Anforderungen der Kunden zu verstehen und in unsere Welt zu übersetzen. Dabei sind wir auf die Know-how Träger im Kunden-Unternehmen angewiesen, weil wir die Kundenprozesse eben nur teilweise verstehen. Auf der anderen Seite existiert die Kundenwelt mit unternehmenstypischen eigenen Prozessen. Da können wiederum die IT-ler*innen nicht mitreden. Damit das Projekt zu 100% gelingt, muss es somit auch kundenseitig einen Übersetzenden geben, der uns und das APS-System GANTTPLAN versteht. Das geht nicht, ohne GANTTPLAN zu erlernen.

Im Jahr 2019 verlor ich durch diese Problematik ein großes Projekt. Ich hatte es nicht geschafft, die Planer beim Kunden zu motivieren, sich mit GANTTPLAN eingehender zu beschäftigen. Es gab sicherlich auch noch firmeninterne Einflüsse. Aber fakt ist – dieses zu 90% abgeschlossene Projekt scheiterte, weil das Vertrauen in GANTTPLAN verloren ging. Es gab eben niemanden, der es richtig bedienen konnte. Ich gebe zu, das hat an mir genagt. In der Folge überlegte ich, wie man solche Katastrophen zukünftig vermeiden kann. Eines war mir klar – GANTTPLAN-motivierte Angestellte auf Kundenseite müssen zu jeder Zeit die bestmögliche Unterstützung bekommen.

Du hattest von zwei Motivatoren gesprochen. Was war der zweiter Treiber?

Im normalen Projektablauf gibt es vor dem Go-Live eine Vor-Ort-Schulung, die intensiv an GANTTPLAN herangeführt. Diese geht meist über mehrere Tage. Leider zeigt es sich oft, dass der Zeitpunkt der Schulung nicht optimal angesetzt wurde. Die Planer können dann nicht sofort mit GANTTPLAN starten, weil noch unerwartete Probleme gelöst werden müssen, meist bezüglich Schnittstellen oder Stammdaten.

So kommt es für die Planer zu einem Dilemma. Einerseits müssten sie intensiv mit GANTTPLAN arbeiten, um das Wissen nicht zu verlieren und einen sicheren Umgang zu gewinnen. Andererseits warten sie auf die Funktionsfähigkeit des implementierten Gesamtsystems und planen bis dahin konventionell mit großem zeitlichem Aufwand. Nur selten lässt sich ein solches GANTTPLAN Projekt dann in ruhigem Fahrwasser halten, weil die Verantwortlichen auf Kundenseite das geschulte Know-how leider wieder verlieren.

Nach einiger Zeit ist das Projekt dann bereit für den Go-Live, aber den Planern fehlt nötiges Wissen. Eine erneute Grundlagenschulung kommt aus Kostengründen meist nicht in Frage. So sind dann manche Katastrophen vorprogrammiert. Ich fragte mich daher, was wäre, wenn die Planer und Verantwortlichen jederzeit, zumindest zu den wichtigsten GANTTPLAN Grundlagen, eine Schulung erhalten könnten. Damit können Sie ihr bereits erworbenes Wissen auffrischen oder vertiefen. Die Idee „Video- Grundlagenschulung“ war geboren. Dieser erste Baustein von GANTTPLAN Training kann nun bereits seit Ende 2019 genutzt werden.

Wie bist Du beim Aufbau der Schulungsplattform vorgegangen?

Beim ersten Kapitel „Grundlagenschulung“ habe ich mich an der GANTTPLAN Architektur orientiert. Teilnehmende sollen so einen umfassenden Überblick erhalten. Als Grundlage musste noch ein passendes Modellierungsbeispiel gefunden werden. Dabei stellte ich mir die Frage: Welche Branche wird von allen verstanden? Und so entschied ich mich für das Beispielmodell einer Pizzeria, da deren Prozesse und Abläufe einfach verständlich sind.

In den weiteren Kapiteln habe ich mich ein wenig ausprobiert. Es gibt Kapitel, die kommen fast gänzlich ohne GANTTPLAN Oberfläche aus. Da geht es rein um Funktionen und Prinzipien, die bei der Feinplanung mit GANTTPLAN zur Anwendung kommen. Im Zuge dieses Interviews wertete ich die Statistik der Aufrufe aus und war doch überrascht, dass einige User insbesondere diese Kapitel ausgiebig ansehen. Das bestätigt mich hier auch in Zukunft noch mehr Content anzubieten.

In anderen Kapiteln beispielsweise „Bausteine zur Modellierung“ stehen neue GANTTPLAN Funktionen im Mittelpunkt. Der Planer bekommt hier im Video gezeigt, wie er sie einrichten und nutzen kann. In manchen Fällen war GANTTPLAN Training dabei aktueller als die GANTTPLAN Dokumentation😊.

In den letzten Monaten hat sich zudem herausgestellt, dass der Zugang möglichst einfach sein muss. Daher erhalten Nutzende in GP Training jetzt alle, also auch neue Inhalte, zu einem Festpreis. Ähnlich wie bei der APS-Software GANTTPLAN: da bekommt der Kunde automatisch alle Funktionen, die neu entwickelt werden.

Daneben gibt es Kurse für GANTTPLAN-Partnerunternehmen. Die unterschiedlichen Kurse können darüber hinaus eigene partnerbezogene Inhalte enthalten, die dann von den Partner-Unternehmen selbst bestückt werden können. Der Vorteil für GANTTPLAN Partner: GANTTPLAN Training kann von diesen selbst beworben werden. Beim Verkauf erhält der Partner dann automatisch eine Provision. Es gibt aber auch die Möglichkeit, direkt bei mir einen Volumenzugang zu buchen.

Welche Vorteile bietet GANTTPLAN Training?

Das ist eine gute Frage. Ich denke, das werden die Nutzer unterschiedlich sehen. Ich glaube der größte Vorteil besteht darin, zu jeder Zeit und an jedem Ort Informationen zu bekommen. Herkömmlich werden Schulungen organisiert und vor Ort gehalten. Dafür muss immer erst ein Termin gefunden werden, an dem alle Zeit haben. Und oft müssen die Interessierten einige Wochen auf die Inhouse- oder Online-Schulung warten. Das sehe ich kritisch, weil es in den Projekten darauf ankommt, die Motivation und den Drive aufrecht zu behalten. Lange Wartezeiten sind da kontraproduktiv.

Weiterhin stellt GANTTPLAN Training eine Wissensbasis dar, die neben der Präsenzschulung einen großen Mehrwert bieten kann. Die Präsenzschulung hat natürlich den Vorteil der Interaktivität und ist darum auch wichtig. Daneben gibt es Anwendungsfälle, die mit einer länger zurückliegenden Präsenzschulung nur schwer zu handhaben sind. Bei komplizierten Modellierungen ist man auf zeitnahe detaillierte Unterstützung angewiesen. Zum Beispiel bauchte ich in einem Projekt die „Sequentielle Jobbildung“ und habe mir daraufhin das Schulungsvideo angesehen. Nach 25 Minuten war ich wieder auf Kurs und aussagefähig. Ja, selbst ich nutze die Videos bereits um in Spezialfragen schnell wieder aussagefähig zu sein.

Für wen ist GANTTPLAN Training geeignet?

Also im Grunde genommen können all diejenigen das Training nutzen, die mit GANTTPLAN arbeiten oder die APS-Software vertreiben. Selbst die Geschäftsführung arbeitet mitunter mit GANTTPLAN Szenarien. Da geht es oft um „Was wäre, wenn…“ Analysen. Im Übrigen absolvieren auch alle neuen DUALIS Angestellten, welche im GANTTPLAN Umfeld arbeiten, diese Grundlagenschulung und zertifizieren sich über den zugehörigen Test.

GANTTPLAN Training bietet auch für junge Angestellte in verantwortlichen Positionen einen absoluten Mehrwert. Diese neue Generation ist mit Videodiensten wie YouTube aufgewachsen. Wenn die ein Problem lösen wollen, wird schnell im Netz nach Videos gesucht. Das gehört da einfach zur Lösungsstrategie. Für die jungen Planern*innen soll GANTTPLAN Training das Mittel zur Wahl werden, um Modellierung und Validierung bestmöglich und schnell umzusetzen. Hier sehe ich enormes Potential und möchte GANTTPLAN Training dahingehend stetig weiter ausbauen.

Für DUALIS und deren Partnerunternehmen bietet GANTTPLAN Training einen weiteren großen Vorteil. Es ist nun möglich, fachliche Ansprechpartner schnell und einfach zu zertifizieren. Manchmal ist man in den Projekten mehr damit beschäftigt, dem gegenüber zu einem ausreichenden Wissenstand zu verhelfen, als die aktuell dringenden Projektaufgaben zu lösen. Mit GANTTPLAN Training können sich Anwendende im Kunde-Unternehmen quasi selbst qualifizieren und dies gegenüber DUALIS und den Partnern auch nachweisen. So lassen sich Supportkosten auf allen Seiten sparen.

In Kürze wird GANTTPLAN Training einen weiteren Mehrwert bieten. Derzeit arbeite ich an einer Schulung speziell für den GANTTPLAN Vertrieb. Diese Inhalte werden gerade den GANTTPLAN Partnern-Unternehmen sehr helfen, die Scheu vor dem Thema Feinplanung im Vertrieb abzubauen. Wie kann ich GANTTPLAN beim Kunden präsentieren? Welche Branchenbesonderheiten muss ich beachten? Auf welche Fragen muss ich eingestellt sein?

Was erwartet den Teilnehmer in der Schulungsplattform?

Ein Kurs besteht aus Kapiteln, die wiederum Lektionen enthalten. Der Nutzer erhält einen kursbezogenen Login. Das ist zum Beispiel der „DUALIS – GANTTPLAN Training“ Kurs. Hier findet er thematische Kapitel wie die „Grundlagenschulung Pizzeria“ oder das Kapitel „Bausteine zur Modellierung“. Die Videos und weitere Beigaben wie Szenarien und Begleitdokumente bilden den Content der einzelnen Lektionen. Das beschreibt den strukturellen Aufbau.

Inhaltlich gibt es aktuell 10 Kapitel mit ca. 80 Videolektionen und ca. 12h Videozeit. Die Teilnehmenden erwarten Grundlagen, Funktionsschulungen, Lektionen zu neuen GANTTPLAN Funktionen, Inhalte zur GANTTPLAN Konfiguration sowie allgemeinere Themen wie das Kapitel „Wozu Feinplanung?“ oder Inhalte für die Vertriebsschulung.

Wie geht es mit GANTTPLAN Training weiter?

Derzeit arbeite ich an zwei neuen Kapiteln und weiteren Themen, um bestehende Kapitel weiter auszubauen. Die neue Schulung für den GANTTPLAN Vertrieb hatte ich bereits erwähnt. Ein weiteres Kapitel wird sich mit der GANTTPLAN Konfiguration beschäftigen, also den zugrundeliegenden Konfigurationsdateien mit deren Hilfe viele weitere Funktionen genutzt werden können.

Seit Kurzem existieren zu GANTTPLAN Training eine Changelog- sowie eine Roadmap-Seite. Im Changelog erfährt der Nutzer, welche Inhalte kürzlich hinzugefügt wurden. Die Roadmap soll einen Ausblick auf zukünftig geplante Inhalte bieten.

Mittelfristig wird es weitere Kapitel geben zu GANTTPLAN Web (das DUALIS Planungssystem im Browser) und für die Fehlersuche bei Planungsproblemen. Letzteres ist besonders für den Planer im Kundenunternehmen interessant, weil dieser hier zum Beispiel die Frage beantwortet bekommt: „Wie kann ein ungeplanter Fertigungsauftrag repariert und korrekt terminiert werden?“

Daneben beschäftigt mich aktuell auch stark die Frage: „Wie kommt GANTTPLAN Training zu seinen Kunden?“ GANTTPLAN Training hat aus meiner Sicht das Potenzial für eine Community-Plattform. Das heißt Inhalte für alle, die von allen getragen werden. Aber bis dahin gibt es noch ein gutes Wegstück zu gehen.

Vielen Dank Michael für das Interview.

Michael Gerhardt ist Gründer und Inhaber unseres Partner-Unternehmens Gerhardt Engineering. Er berät und unterstützt in Projekten zur Produktionsplanung und Einführung von Produktionssoftware. Alle Informationen über Michael Gerhardt und zum GANTTPLAN Training finden Sie hier.